Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

Forjo Petfood olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini korumayı ilke edindik.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla sizden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgisi,

  • Sipariş, ödeme ve teslimat bilgileri,

  • Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret süresi vb.),

  • Geri bildirim ve iletişim formlarında paylaştığınız bilgiler.

Bu veriler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun şekilde işlenmektedir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ürün, hizmet ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması,

  • Müşteri desteği, şikâyet ve öneri yönetimi,

  • Web sitesi deneyiminin geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Forjo Petfood, kişisel verilerinizi izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşmaz ve yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak işler.

4. ÇEREZLER (COOKIES)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve site performansını analiz etmek için tarayıcınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı site özellikleri tam olarak çalışmayabilir.

5. VERİ GÜVENLİĞİ

Forjo Petfood, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri alır.
Verileriniz; yetkisiz erişime, değiştirilmesine, kaybolmasına veya kötüye kullanılmasına karşı koruma altındadır.

6. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

Web sitemizde üçüncü taraf bağlantılar (örneğin sosyal medya hesapları veya ödeme altyapıları) bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden yönlendirildiğiniz diğer sitelerin gizlilik politikaları Forjo Petfood’un sorumluluğunda değildir.
Kullanıcıların bu sitelerin politikalarını ayrıca incelemeleri tavsiye edilir.

7. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Süre sonunda veriler, güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.

8. HAKLARINIZ

Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK kapsamında;

  • Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini talep etme,

  • Verilerinizin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme,

  • İşlemenin durdurulmasını veya itiraz hakkınızı kullanma
    haklarına sahipsiniz.

Bu taleplerinizi info@forjopetfood.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

9. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ

Bu Gizlilik Politikası, yasal mevzuat ve şirket uygulamalarına göre güncellenebilir.
Güncel sürüm her zaman www.forjopetfood.com adresinde yayımlanacaktır.