1. TARAFLAR

Satıcı:
Forjo Petfood
Adres: [Firma adresi buraya eklenecek]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: info@forjopetfood.com

Alıcı:
Web sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişidir.
(Bundan sonra “Tüketici” olarak anılacaktır.)

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Tüketici’nin www.forjopetfood.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Tüketici, siparişini tamamlayarak bu sözleşmenin tüm şartlarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Satıcı, siparişi onayladıktan sonra sözleşme yürürlüğe girer.

4. ÜRÜN VE HİZMETLERİN TEMEL NİTELİKLERİ

Satın alınan ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri siparişin verildiği sayfada belirtilmektedir.
Bu bilgiler Tüketici tarafından onaylanmadan sipariş tamamlanamaz.

5. TESLİMAT ŞARTLARI

• Ürünler, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 5-7 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, ürünün stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

• Teslimat, Tüketici’nin sipariş formunda belirttiği adrese yapılır.

• Ürün, Tüketici dışında başka biri tarafından teslim alınacaksa, teslim alan kişi ürünü kontrol etmekle yükümlüdür.

6. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde info@forjopetfood.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı açılmış veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,

• Son kullanma tarihi geçen veya bozulabilir nitelikteki mamalar.

7. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kullanıldığında;

• Ürün, eksiksiz, kullanılmamış ve ambalajı hasarsız şekilde iade edilmelidir.

• İade kargo bedeli, üründeki hata veya yanlış gönderim Satıcı kaynaklı değilse Tüketici tarafından karşılanır.

• Ürün Satıcı’ya ulaştıktan sonra, bedel en geç 10 iş günü içinde Tüketici’nin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

8. ÖDEME VE GÜVENLİK

Ödemeler, web sitesinde yer alan güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.
Forjo Petfood, kredi kartı bilgilerini hiçbir şekilde kayıt altında tutmaz ve üçüncü kişilerle paylaşmaz.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Savaş, doğal afet, yangın, salgın hastalık, ulaşım engeli, siber saldırı gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda Satıcı sorumlu tutulamaz.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;
Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. YÜRÜRLÜK

Tüketici, www.forjopetfood.com üzerinden sipariş vererek bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

📍 Forjo Petfood
İletişim: info@forjopetfood.com
Adres: [Firma adresi eklenecek]
Web: www.forjopetfood.com